KnowIT появился среди боли и разочарования в поисках решения для мониторинга наших сотрудников, когда мы обнаружили кражу нашей интеллектуальной собственности буквально из-под носа.

Эта история началась 3 года назад, когда учредитель был поднят по тревоге менеджером проекта – он сообщил что один из сотрудников общается в Скайпе с другим, но уже бывшим работником. Последний поспешно уволился сразу после возвращения из 2х месячного отпуска по семейным обстоятельствам.

Общение вызвало подозрение, и было принято решение прочитать логи Скайпа на рабочих компьютерах.

Дальнейшее подвергло нас в шок, потому что эти двое планировали операцию по краже интеллектуальной собственности компании. Выпрошенный отпуск был уловкой для подготовки кампании – деньги капают, и есть доступ к базе.

Доказательства были исчерпывающими — не только история их переписки, но и передача файлов, таких как:

• Программный код
• Варианты применения
• Весь список счетов и писем клиентов
• Бизнес-план
• Модели продаж
• Шаблоны писем
• PSD для сайта стоимостью 100 тысяч долларов.

В добавок к этому, история переписки показывала, что она так же пытались присоединить ключевых сотрудников к этому сомнительному мероприятию.

Ситуация была не только возмутительна, но и несла за собой реальную угрозу нашему бизнесу. Потребовался немедленный способ контроля этого сотрудника чтобы собрать как можно больше доказательств перед его увольнением. Чем дольше он работает, тем больше он может своровать.

Разумеется, время поджимало, но никто не имел опыта в области мониторинга сотрудников, и сам генеральный директор стал подбирать варианты в интернете. Результаты не впечатлили – десятки сайтов без какой-либо четкой информации.

Исключив продукты, которые не имели точного описания, программы частного шпионажа и мало функциональные софты, осталось только 2 продукта на выбор.

К сожалению, оба продукта требовали годовой оплаты, а так же установку и настройку на выделенных серверах. Второй вариант был еще хуже – оказалось нужным связаться с продавцом для уточнения точной стоимости. Казалось, что они жили в доинтернетовскую эру.

А все это время часы тикали….

В итоге понадобилось 3 человека, несколько дней для установки и настройки оборудования, и когда наконец все заработало, мы поняли что разочарования неизбежны.

А самое худшее что через год эта система вышла из строя и проста пылилась за ненадобностью. Никто не знал как с ней работать – все жесткие диски были заполнены скриншотами, пароли забыты, и лишь постоянные напоминающие письма о скидках на обновление напоминали нам о существовании системы мониторинга.

После изгнания пойманных сотрудников, мы поняли что наша проблема была общей для большинства компаний и должен быть выход из таких ситуаций. Тогда решили создать нашу собственную систему мониторинга.

Нужно было что-то такое, что можно было установить и протестировать немедленно. Что-то, что позволило бы принять решение о покупке на основе быстрой проверки, но без обязательства долгосрочной оплаты, пока покупателю не придет уверенность что система будет удовлетворять все его будущие потребности.

Решением стал продукт Know IT – обещание что бизнес не будет страдать от стоимости, сложности и обслуживания, проводя мониторинг своих сотрудников. За три года мы расширили функционал, создавая совершенно новую категорию продукта— Программу Мониторинга Сотрудников на Основе Облака.