当发现公司的知识产权在眼皮底下被员工盗窃,在痛苦和挫折中,我们开始了寻找监控雇员职责、行为的解决方案。于是,KnowIT诞生了。
KnowIT的故事发生在三年之前,我们的创始人突然发现一位已经公司效力三年的项目经理还在使用Skype和一名最近辞职的员工聊天。事情有些可疑,这名已经辞职的员工因为家中有丧事而请假两个月,回来之后觉得心里愧疚而立即提出辞职。
发现蛛丝马迹,公司决定登录当前所有员工使用的电脑、检查他们的Skype通讯记录。
当发现真相时,我们受到了巨大的打击,原来这两个人正在计划盗取完全由我公司开发的知识产权。申请丧假完全是一个诡计,从而可以有充足的时间在外进行他们的计划。更让恼怒的是,当时他们仍然是公司的正式员工、使用公司的资源、领取公司薪水。
确凿的证据就在眼前 — 不仅仅是从他们的信息交流 — 还有包含有知识产权的文件传输,比如;
- 源代码
- 用例
- 所有发票及客户邮件列表
- 商业计划
- 销售模式
- 电子邮件模板
- 一个网站的PSD花费10万美元
雪上加霜的是,从他们的通讯资料中显示:他们还在尝试拉拢更多的重要员工加入他们的新公司。
不只是令人震惊,还让我们面对着现实的威胁。我们需要立即采取行动,在开除他们之前,监控他们的行为、尽可能获得更多的证据。他们呆的时间越长,盗取的东西会越多。
显然,时间非常紧迫,没有人曾有过监控雇员的经验。公司的CEO亲自在上网寻找可行的方式方法,但结果却令人失望、困惑。几十个网站的查询结果,没有任何有价值的信息。
淘汰了那些几乎无法获得真实信息的产品,淘汰了那些专门刺探别人隐私的产品,还有淘汰了那些功能不全的产品,最后只有两款产品入围。
无奈的是,这两款产品都需要采购大量的设备,建立服务器和进行安装,并且要求预先支付一定的年费;第二种选择更加糟糕,在报价之前,我们必须和他们的销售人员先联络,他们似乎生活在前互联网时代。
时间就这样悄悄地流走了……
最终的解决方案,由三个人组成了一个团队,从开始组建到完成花费了几天的时间。最终,产品到是可以工作,但结果不是那样令人满意。
到目前为止,最坏的事情是一年之后,系统也被淘汰了、然后就那样被尘封起来。而今,没有人了解如何使用这个系统,所有的硬盘存满了截图、密码忘记了…… 唯一能让我们想起来的是,源源不断的广告邮件来自那开发软件的公司,说:如果我们想要继续使用软件,他们会给我们更高的折扣……
继而这些流氓员工被定罪,我们意识到:大多数公司都面临着同样的问题。然后,必须要有一个更好的办法去解决。我们决定开发我们自己的监控系统。
是否能有这样一款产品,公司能够立即安装和测试。通过一个快速简单的测试,就可以让他们决定是否购买,而不需要长期的付款承诺,直到他们确信这个系统可以满足未来所有的需求。
我们的答案就是 KnowIT — 我们保证,因为成本、复杂性和持续性的维护,没有哪一家公司会不喜欢雇员监控系统给他们带来的好处。经过了三年的努力,它不仅是一款非常容易使用的软件,我们还为它增加了更多超越监控本身的功能,将它打造成一个全新的产品 — 来自SaaS的雇员优化软件。